MENU
  • VISION2027と経営計画https://www.tumamina-wiki.com/wp-content/uploads/2023/08/VISION2027.png
  • 会社のルール・マニュアルhttps://www.tumamina-wiki.com/wp-content/uploads/2023/08/manual-2.png
  • ケース別の手続・書式https://www.tumamina-wiki.com/wp-content/uploads/2023/08/tetuduki-1.png
  • 困ったときは…
  • 店舗状況ウォッチャーhttps://www.tumamina-wiki.com/wp-content/uploads/2023/08/watcher.png
  • How to STEP UP!!https://www.tumamina-wiki.com/wp-content/uploads/2023/08/stepup.png
  • イイこと共有!https://www.tumamina-wiki.com/wp-content/uploads/2023/09/iikoto.png
  • カレンダー
  • 問い合わせ先一覧
  • インバウンド対応
  • クーポン・売掛・レジ処理で困ったらココ【会計方法について】
ツマミナのナレッジ共有サイト。
ツマwiki
ツマwiki
  1. ホーム
  2. うまい方法・成功事例
  3. 2023年10月度GOOD ACTION『せんせんせん 津川圭吾くん』

2023年10月度GOOD ACTION『せんせんせん 津川圭吾くん』

2023 12/11
うまい方法・成功事例
2023年12月11日

2023年10月度の「GOOD ACTION」に選ばれたのは、
アルバイト時代に杉玉で培ったスキルが、現在爆あがり進行中の津川圭吾くんです。

杉玉で学生時代にアルバイトとして入社し、今年正社員として新卒採用。
次世代の会での約束を早速現場で即行動!持ち前の明るさや積極性が光を放つ!

…津川くんの魅力に引き込まれること間違いなし。サカタはガッツリ引き込まれました(笑)
                                      (インタビュー/サカタ)

ーさて今回、10月のGOOD ACTION選ばれてます。次世代の会で自分に課した課題に取り組む積極性が認められての選出ですが実感ありますか?
津:はい。ありますね(笑)せんせんせんのこのガチャガチャ(写真の赤いガチャガチャ)はお客様が、ガチャ 
  ガチャの場所まで来てするのが通常なんですけど、秋月さんから「もう、持って歩いたら?」って言われ 
  て、「それ、アリだな!」と思って当日にやってみたんです。その日2つの個室に8名ぐらいお客さん入っ
  てたので、個室に突入しちゃおうと思って早速「すいません〜よかったら、ガチャガチャ100円で回して、
  お寿司たべれるんですけどいかがですかあ〜?」(津川くんらしいテンション)って持っていったんです。
  そしたら、お客さんのノリもすごく良くて、初日からいい手応えがありましたね。

ーじゃあ、そっからは常にガチャガチャ持ち歩いてる?感じ?
津:何回か持ち歩いたんですけど…何ていうんだろう。何回かやっている内に中には、「やりたい!」ってお客
  さんもいれば「いや。あ、え。どうしよう。」みたいな方もいて、「あ!もしかしてくどすぎるのか?押し
  売りが凄すぎるか…」と思ったんです。それなら置いた状態で、金が出た時にベル鳴らして盛り上げるアク
  ションした方がいいのでは?って。嬉しがる人もいれば、嫌な人もおるよな〜って。

ーそうだね。確かに、人によってアクションがハマるハマらないってあるもんね。
津:後、(ガチャガチャが)重い!!!!6人連続でガチャガチャするとかなったら、もう腕プルプルで(笑)

2人:大爆笑

ーそういうことね(笑)なんか、津川くんグイグイ積極的な接客得意そう!
津:いや〜実は、お客さんの懐に入るまでが難しくて、懐に入ってしまえばグイグイいけるんですけど…
  それこそ、ガチャガチャでもいい雰囲気になればそこからスムーズだけど、それまでがって感じで…
  でも、ガチャガチャに関して口コミでしっかり高評価をいただけました!

ーおお!さすが!取り組んだ成果があったわけだ。ほんと、ワイワイガヤガヤしたお店向きなイメージだな〜っ
 て改めて思った。ちなみに、普段の自分自身の仕事振りはどんな感じ?

津:僕は、濱崎さんの接客スタイルが好きで、今はそのスタイルにシフトチェンジしてますね。
  以前は、こなして営業を回す方でしたが、せんせんせんは一人で来られる方も多いので売上も大切だけど、
  やっぱ、お客様と良い関係性を築ける濱崎さんがすごいなと思うので、僕もその接客を真似てます。
  しっかり売上も獲得しないといけないので、週末や平日で臨機応変に変えてます!

ーうんうん。お客様に密着するスタイルに変えてみたんだね。
 実際に、お客様と仲良くなったり、常連様がついてきたりとかある?

津:今は、どちらかというと濱崎さんの存在がデカすぎて全部お客さん持ってかれてますね(笑)
  でも、萬漁箱の時に、四国の方とすごく仲良くなって異動の時に会いに来てくれてお土産と異動先を聞かれ
  た経験はありますね。

ーおっと、濱崎さんにもってかれてるのか!
 これからどんどん常連さんつけて濱崎さんを超えて行かないとやね!それも踏まえての目標は?

津:これからの目標か…え!難しい〜
  どうなりたいかって言われたら、働く側もお客様もどっちも楽しめるお店づくりをしていきたいですね。
  例えば、忙しくなったらイライラ・ピリピリしないとか。忙しくても丁寧な営業で、さらに雰囲気よかった
  ら最強だなって。みんなのモチベーションアップを意識してます!
  なんか難しいことは、僕分かんないのでこんなことしか言えないですけど…

ーいい目標よ!モチベーション上げるために、アルバイトさんに対しての言動とかで心がけていることはある?
津:そうですね。気にかけていることは、もちろん怒らないこともそうなんですけど、優しくするだけじゃだめ
  だなって最近気づいたので、それからは諭すようにするとか。また、教えたり注意したりするときに、相手
  が一発でわかるように端的に分かりやすく説明することとか。後は、「今日の営業どうやった?」て会話を
  することとか。……まあ。とりあえずずっとくだらないギャグを言ってますね!(笑)

ー聞いてみたいな(笑)
 それはお店の雰囲気を良くしたり、みんなのモチベーションを上げるためのギャグやもんね!
津:そうです!もう、僕がおったら雰囲気悪くなるとか考えられないです!
  最近は、みんな聞き飽きたのか僕のギャグレベルが高すぎてついて来れなくなったのか、全然相手してくれ   
  なくなってしまったんですけどね…(苦笑)
  

ー切ないね(苦笑)では、切り替えて最後に今の目標も踏まえて1年後どんな人間になっていたいですか?
津:貫禄のある人間になりたいです!!!今21歳ですけど、一目見ただけで「この人社員さんだな。」ってわ
  かるような人になって、1年後もせんせんせんにいるのであれば、キッチンも含めた全ポジションできるよ
  うになりたいです!!僕はどちらかというと、2番手でサポートする方が得意なんで、誰かがいてくれて僕
  が活きるって感じです。濱崎さんは僕のしょうもないギャグを拾って盛り上げてくれるのでまさに良いコン
  ビです!(顔がそっくりすぎる2人これは名コンビ間違いなし!)

ーきっと、津川くんなら貫禄のある人間に絶対なれるよ!
 津川くんらしく、現場を盛大に盛り上げて頑張ってね!

インタビューしているとどんどん会話したくなる魅力を持ってました。休憩中に、お邪魔しましたが濱崎さんとの会話は思わず笑みが溢れるシーンでした。みなさんにも津川くんイズムが伝わったのではないでしょうか?

星山マネージャーより
ほんとにすごい行動力の持ち主!
同期に負けないように、持ち前の活気を活かしてこれからも盛り上げてください!

うまい方法・成功事例
  • 電話対応マニュアル
  • 2023年10月度GOOD ACTION『板付BASE プルジャティナさん』

この記事を書いた人

tumamina_adminのアバター tumamina_admin

関連記事

  • 2024年11月度MVP『山尾西新 川崎祥平さん』
    2024年12月17日
  • 2024年11月度Good Action『野が海 有島憲伸さん』
    2024年12月12日
  • 2024年10月度Good Action『博多魚蔵  藤田隼さん』
    2024年11月15日
  • 2024年10月度Good Action『山尾博多  山口陽世さん』
    2024年11月15日
  • 2024年9月度Good Action『博多又 平野翼さん』
    2024年11月1日
  • 2024年9月度MVP『山尾西新 小島里瀬さん』
    2024年11月1日
  • 2024年9月度Good Action『魚屋のごはん筑紫野 PA小川さん・河村さん・井上さん 』
    2024年11月1日
  • 2024年8月度Good Action『どげん海 村田翔さん』
    2024年9月6日

コメント

コメントする コメントをキャンセル

人気記事

  • PAスタッフ初期教育マニュアル
  • SmartHRログインで困った時のQ&A
  • 2023年8月度GOOD ACTION『どげん海・渡邊さん』
  • 2024年11月度Good Action『野が海 有島憲伸さん』
  • 2024年11月度MVP『山尾西新 川崎祥平さん』

最近の投稿

  • 2024年11月度MVP『山尾西新 川崎祥平さん』
  • 2024年11月度Good Action『野が海 有島憲伸さん』
  • 2024年10月度Good Action『博多魚蔵  藤田隼さん』
  • 2024年10月度Good Action『山尾博多  山口陽世さん』
  • 2024年9月度Good Action『博多又 平野翼さん』

最近のコメント

  1. 2024年4月度MVP『一承本店 永田祥吾さん』 に 2024年6月度Good Action『一承本店 山本妃麗さん』 – ツマwiki より
  2. 2023年7月度GOOD ACTION『杉玉西新店・伊原さん』 に 森田靖章 より

アーカイブ

  • 2024年12月
  • 2024年11月
  • 2024年10月
  • 2024年9月
  • 2024年8月
  • 2024年7月
  • 2024年6月
  • 2024年5月
  • 2024年4月
  • 2024年2月
  • 2024年1月
  • 2023年12月
  • 2023年11月
  • 2023年10月
  • 2023年9月
  • 2023年8月
  • 2021年11月
  • 2021年10月

© 2021 ツマwiki.

目次
×

Log In

Forgot Password?

Not registered yet? Create an Account