新しい社員さんやPAさんが多く入社される中で、SmartHRのログインに際に、
『エラー表示が出てログインが出来ない』、『サブドメインが分からない』等
お困りの声をたくさんいただくので、よくある質問とその対処法をまとめました。
ぜひ、ご活用ください！
- 設定したパスワードを忘れてしまいました。
-
パスワードリセット依頼をかけていただくと、パスワードの再設定をすることが出来ます。
下記画像の赤丸ボタンから可能です。
※パスワードリセット後、初期パスワードに一旦戻ります。
初期パスワードは【tumamina ＋ 自分の社員番号】です！（例）tumamina123456
その後、パスワード再設定画面へと遷移しますので、そこで新たにパスワードの設定をお願いします。
- ログインURLがわかりません。
-
tumamina.smarthr.jp/login こちらのURLからログインしてみてください🔎
- サブドメイン名が分かりません。
-
【tumamina】です。
- 『メールアドレスでログインが出来ません』
または『メールアドレスの登録がない』などのメッセージが表示され
ログインできない。 -
SmartHRアカウント発行の際、メールアドレスの登録は行っていないため
メールアドレスでのログインは出来ません✖✖
ログインの際は『社員番号とパスワードでログインする』とご周知ください。
目次
まとめ
従業員の方より『SmartHRのログインが出来ない』とご相談を受けられましたら、
① パスワード忘れてしまったら、パスワードリセット依頼をかけて再設定する
② ドメイン名は【tumamina】
③ 社員番号とご自身で設定したパスワード（初回ログインでしたら初期パスワード）でログインする
→メールアドレスではログインしない✖✖
この３つポイントをお伝えいただき、それを踏まえて再度ログインしてみてください🫡
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