困ったときは【危機管理】– category –

新しい社員さんやPAさんが多く入社される中で、SmartHRのログインに際に、『エラー表示が出てログインが出来ない』、『サブドメインが分からない』等お困りの声をたくさんいただくので、よくある質問とその対処法をまとめました。ぜひ、ご活用ください！ ...

はじめに 年々、海外のお客様の来店が増加しています。今後も増加の傾向にあり飲食店スタッフに海外のお客様への接客スキルが求められる場面もあります。正直、いまから英語や韓国語など勉強をするのは時間も体力も使い大変です。まずは、歓迎する気持ちと...

請求書とは 取引先に対価を請求する時に提示する書類のこと。その場では、金銭のやり取りはないが後日請求書が届き、それに基づいて代金を支払う。 請求書をお送りするまでの流れ STEP請求書払いの申し出を受ける 請求書払いは高額な商品・飲食代などの際...

対象店舗 博多エリア　　藤う那　博多魚蔵　朋樂・萬漁箱　野が海　せんせんせん　ニクベジ　山尾博多　フタクチ　一承本店　どげん海天神エリア　参星　山尾天神　大晴海西新エリア　山尾西新 資料各種　 店舗対応手順資料 管理画面ログイン 管理画面マニ...

はじめに　初期教育を行うにあたって 教育が苦手…と感じる方もいるかもしれませんが、心配ご無用！最初から営業に入れるのではなく、オリエンテーションを行ってPAさんと見通しを立てて営業に携わることで、お互いに安心して仕事に取り組めるようになりま...

マニュアルいろいろ ・電話対応基本用語・電話対応練習用資料・電話対応トークスクリプト・電話対応動画マニュアル　近日公開 初級編　電話対応の姿勢を学ぶ 前から見た姿勢NG 　 片足立ちになっているGOOD かかとを揃えており、綺麗な立ち姿 横から見た姿...

レジ伝票訂正・取消が起こる原因 ・会計処理を間違えてしまった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・ポイントや金券処理をせずに会計を行った・卓番を間違えて会計を行った・会計後に会計変更の申し出があった　　　 など、会計後に何...

健康被害のお申し出への初期対応 お客様から、「体調不良になった！」とお申し出があった場合、最初の対応として適切なのは… …そうでしたか、心よりお見舞い申し上げます。せっかく当店にご来店頂いたにもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し...